È nata a Londra e ha studiato a Oxford. Ha lavorato come giornalista economica per un breve periodo, prima di capire che la fiction le si addiceva di più dei fatti. E' l'autrice della serie I Love Shopping (Shopaholic), così come dei romanzi Sai tenere un segreto? (Can You Keep a Secret? ), La regina della casa (The Undomestic Goddess) e Ti ricordi di me? (Remember Me?). Ha anche scritto sette romanzi firmandoli con il suo vero nome, Madeleine Wickham.
E' stata giurata ai Costa Book Awards (conosciuti un tempo come i Whitbread Book Awards) ed è diventata la prima giurata dei Melissa Nathan Award per le commedie romantiche. I progetti cinematografici basati su Sai tenere un segreto? e La regina della casa sono in fase di sviluppo.
